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Radboud Fluttert verantwortet als Director Talent Acquisition bei Zalando die Talentstrategie eines der spannendsten Digitalunternehmen Europas. Im Interview gibt er Einblicke in den intensiven Wettbewerb um kreative und technikaffine Talente, erläutert, warum Lernbereitschaft heute wichtiger ist als klassische Berufserfahrung – und wie Zalando Mitarbeitende aktiv bei ihrer Weiterentwicklung unterstützt. Fluttert spricht über interne Karrierewege, inspirierende Beispiele wie das „Women in Tech“-Programm und verrät, was neue Mitarbeitende bei Zalando am meisten überrascht.
Radboud, du arbeitest im HR-Bereich eines der bekanntesten Digitalunternehmen Europas. Was fasziniert dich persönlich an der Arbeit mit Talenten bei Zalando?
Was mich wirklich an der Arbeit mit Talenten bei Zalando begeistert, ist die lebendige und vielfältige Community, die wir aufgebaut haben. Es ist unglaublich inspirierend, von Menschen umgeben zu sein, die eine Leidenschaft für Mode und Technologie haben. Die Antriebskraft, Kreativität und der kooperative Geist unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus erster Hand zu sehen und zu wissen, dass ich eine Rolle bei ihrer Förderung und Entwicklung spiele, macht diese Arbeit so lohnend. Die sich ständig verändernde Dynamik von Zalando bedeutet, dass kein Tag dem anderen gleicht und wir ständig gemeinsam lernen und wachsen.
Zalando wächst stetig – gleichzeitig entwickelt sich der Arbeitsmarkt rasant. Wie geht ihr mit dem steigenden Wettbewerb um digitale und kreative Talente um? Und welche Fähigkeiten sind für Bewerber heute wichtiger: klassische Berufserfahrung oder digitale Affinität?
Der Wettbewerb um Top-Talente im digitalen und im kreativen Bereich ist sicherlich intensiv. Bei Zalando bedienen wir mehr als 50 Millionen Kundinnen und Kunden in 25 Märkten in Europa. Übersetzt in technologische Kapazitäten heißt das: Wir haben über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Tech-Rollen – und sind ständig auf der Suche nach den besten Talenten.
Unser Ansatz ist vielschichtig: Wir legen großen Wert darauf, eine starke Arbeitgebermarke zu pflegen, die unsere Zielgruppe anspricht. Dabei heben wir unsere einzigartige Kultur, unser Engagement für Vielfalt und Inklusion sowie die spannenden Herausforderungen hervor, die uns auszeichnen.
Digitale Kompetenzen sind heute unverzichtbar – traditionelle Berufserfahrung bleibt wertvoll, doch in der modernen Arbeitswelt zählt vor allem die Fähigkeit, sich schnell auf neue Technologien einzulassen. In den vergangenen Jahren haben wir eine engere Verzahnung zwischen Tech-Teams und kommerziellen Funktionen erlebt, um näher an die Kunden heranzurücken.
Deshalb suchen wir Talente, die nicht nur fachlich versiert sind, sondern auch ein tiefes Verständnis für die digitale Welt mitbringen. Wer offen für neue Technologien ist, sich schnell an Veränderungen anpassen kann und mit einer Wachstumsmentalität agiert, ist bei uns genau richtig. Besonders schätzen wir starke Kooperationsfähigkeiten und eine Leidenschaft für kontinuierliches Lernen – denn in einer sich rasant wandelnden Welt sind Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit entscheidender denn je.
E-Commerce ist extrem schnelllebig – wie stellt ihr sicher, dass eure Mitarbeitenden mit diesem Tempo mithalten können? Gibt es besondere Programme für Weiterentwicklung oder interne Karrierewege?
Die Schnelllebigkeit des E-Commerce erfordert kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung. Bei Zalando investieren wir durch eine Vielzahl gezielter Programme erheblich in das Wachstum unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter:
- Lern- und Entwicklungsprogramme: Wir bieten eine breite Palette von Schulungsprogrammen, Workshops und Online-Kursen an, die alles von technischen Fähigkeiten und Führungskräfteentwicklung bis hin zu persönlichem Wachstum und Wohlbefinden abdecken.
- Mentorenprogramme: Wir verbinden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit erfahrenen Mentoren innerhalb des Unternehmens, die Anleitung, Unterstützung und Karriereberatung bieten können.
- Interne Mobilität: Wir ermutigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, verschiedene Rollen und Abteilungen innerhalb von Zalando zu erkunden. Wir glauben daran, Talente von innen heraus zu entwickeln und Möglichkeiten für internes Karrierewachstum zu bieten. Wir haben viele Beispiele von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die in völlig neue und spannende Rollen innerhalb des Unternehmens gewechselt sind.
- Konferenzen und externe Schulungen: Wir unterstützen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Teilnahme an Branchenkonferenzen und der Verfolgung externer Schulungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass sie in ihren jeweiligen Bereichen an der Spitze bleiben.
Viele träumen davon, in einem modernen Tech- und Fashion-Unternehmen wie Zalando zu arbeiten. Was sind die häufigsten Missverständnisse über das Arbeiten bei euch? Und was überrascht neue Mitarbeitende am meisten?
Eines der häufigsten Missverständnisse ist, dass Zalando ausschließlich ein Modeunternehmen ist. Obwohl Mode ein bedeutender Teil unseres Geschäfts ist, sind wir im Kern ein Technologieunternehmen. Wir setzen stark auf Spitzentechnologie, um unsere Abläufe zu optimieren, das Kundenerlebnis individuell zu gestalten und der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind oft beeindruckt von der Größe und Komplexität unserer technologischen Infrastruktur und von den innovativen Lösungen, die wir intern entwickeln.
Was Kandidaten oder neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am meisten beeindruckt, ist die offene und kollaborative Kultur bei Zalando, im starken Gegensatz zu Parodien auf die Modebranche wie „Der Teufel trägt Prada“. Wir schätzen vielfältige Perspektiven sehr und fördern offene Kommunikation auf allen Ebenen der Organisation.
Gibt es eine Karrieregeschichte bei Zalando, die dich besonders inspiriert hat? Vielleicht jemand, der einen ungewöhnlichen Weg gegangen ist oder sich intern überraschend entwickelt hat?
Bei Zalando gibt es viele inspirierende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter-Geschichten! In unserem Podcast „Pieces of Me“ teilen Kolleginnen und Kollegen aus dem gesamten Unternehmen ihre persönliche und berufliche Reise – anhand von drei Gegenständen, die sie ins Studio mitbringen.
Wir setzen stark darauf, unsere Talente intern zu fördern – sei es durch Entwicklungsmöglichkeiten, interne Mobilität oder Umschulungsprogramme. Ein Beispiel dafür ist unser „Women in Tech Re-Skilling“-Programm, das wir 2022 gemeinsam mit Startsteps gestartet haben. 20 Mitarbeiterinnen erhielten die Chance, von ihren aktuellen Positionen in die Softwareentwicklung bei Zalando zu wechseln. 19 der 20 umgeschulten Frauen sind heute noch in ihren Rollen tätig, was ein großer Erfolg ist.
Vielen Dank für das Gespräch.
